• 分类：员工风采
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• 发布时间：2025-01-13 04:09:29
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　　1995 年ღღ★，胖东来的前身 —— 望月楼胖子店开业ღღ★，营业面积 40 多平方米ღღ★。由下岗职工于东来带领三名同伴创业ღღ★，靠着 “用真品ღღ★，换真心” 的承诺ღღ★，在假货充斥的市场背景下ღღ★，迅速赢得了消费者的信任ღღ★。

　　此后ღღ★，胖东来不断发展壮大ღღ★，历经多次更名和扩张ღღ★。1997 年 8 月lusirapp软件下载新利体育官网注册入口ღღ★，“望月楼胖子店” 更名为 “胖东来烟酒有限公司”ღღ★，提出 “创中国名店ღღ★，做许昌典范”ღღ★，明确了企业的发展目标ღღ★。同年 10 月 1 日ღღ★，胖东来第一个分店 —— 五一路分店开业ღღ★。1998 年 3 月 15 日ღღ★，一场纵火案使胖东来刹那间化为乌有ღღ★，但在社会各界及百姓的支持帮助下ღღ★，5 月 1 日望月店重新开业ღღ★。1999 年 5 月 1 日ღღ★，胖东来综合量贩开业ღღ★，第一次把 “量贩” 这种业态引入许昌ღღ★。1999 年 11 月 24 日ღღ★，胖东来公司 7 个连锁店同时做出 “不满意就退货” 的全新经营理念ღღ★。2000 年 3 月 1 日ღღ★，胖东来公司开始实施股份制ღღ★。

　　2002 年ღღ★，胖东来生活广场开业ღღ★，创造了 5 亿元销售额ღღ★，成为当时许昌最大的大型综合超市ღღ★。此后ღღ★，胖东来不断成长扩张ღღ★，一步一步从一家小小的烟酒店发展成今天的大型商业零售企业ღღ★。营业面积 23000 平方米的胖东来生活广场ღღ★，集购物ღღ★、休闲ღღ★、餐饮ღღ★、娱乐于一体ღღ★，是许昌最大的大型综合超市ღღ★。同年 12 月ღღ★，公司更名为许昌市胖东来商贸集团有限公司ღღ★。

　　胖东来以 “自由・爱” 为企业文化理念ღღ★，以 “公平ღღ★、自由ღღ★、快乐ღღ★、博爱” 为文化信仰ღღ★。在胖东来董事长于东来看来新利体育官网注册入口ღღ★，企业更像是一所学校ღღ★，希望成就员工ღღ★，帮助员工培育阳光健全的人格特质ღღ★。为此ღღ★，胖东来编撰并发放文化理念手册ღღ★，于东来也会定期为员工培训ღღ★，将企业的文化观念自上而下传递给每一位员工ღღ★。手册内容丰富ღღ★，涵盖爱情ღღ★、居家ღღ★、理财等方面ღღ★，还包括关于员工幸福生命状态的内容ღღ★，真正做到思想一致ღღ★、态度一致ღღ★、行为一致新利体育官网注册入口ღღ★。

　　胖东来将员工放在首位ღღ★，认为必须让员工满意ღღ★，才能让顾客满意ღღ★；必须让员工高兴ღღ★，才能让顾客高兴ღღ★。只有员工幸福ღღ★、顾客才会幸福ღღ★，老板才会幸福ღღ★。这种管理观与儒家思想 “近悦远来” 一致ღღ★，也与日本稻盛和夫的经营哲学毫无二致ღღ★。胖东来将员工当作自己人ღღ★，所有员工都称呼于东来为 “东来哥”ღღ★。

　　胖东来希望像学校一样ღღ★，为社会提供一种健康ღღ★、公平ღღ★、真诚的经营模式ღღ★，建立和完成一个科学的涵盖文化ღღ★、体制ღღ★、标准ღღ★、系统的运营体系样板ღღ★，启迪和带动更多企业走向更加健康ღღ★、品质ღღ★、轻松ღღ★、自由ღღ★、幸福的企业状态与生命状态ღღ★。于东来与联商网于 2021 年携手创立了东来研究院ღღ★，开设东来种子班与总裁班等高端培训课程ღღ★。胖东来企业官网中设置的 “东来讲堂” 和 “文化广场” 栏目ღღ★，会定期分享于东来的内部员工培训会及总裁班的录播视频ღღ★。每个月公司都会开设 “东来讲堂” 培训会ღღ★，重点放在价值观教育上ღღ★，侧重于教会大家如何追求自由ღღ★，聚焦于探索生命的深层意义与追求幸福之道ღღ★。

　　胖东来着力开发融合 “商超 + 文旅” 等新业态ღღ★、新场景ღღ★、新模式ღღ★。以自身的巨大流量和影响力ღღ★，辐射带动了周边店铺获得快速发展ღღ★，带动了周边出租车司机ღღ★、奶茶店乃至整个许昌市的旅游经济发展ღღ★。

　　胖东来始终以顾客为中心ღღ★，将顾客的需求放在首位lusirapp软件下载ღღ★，不断巩固和提高顾客对胖东来的满意度与忠诚度ღღ★。

　　胖东来服务不同消费人群ღღ★，公共区配有休息室ღღ★、吸烟室ღღ★、育婴室ღღ★，还安装了直饮水ღღ★，满足各类人群的不同需求ღღ★。卫生间还配备专为儿童设计的卫生间ღღ★，内有挂衣钩ღღ★、手机架ღღ★、烘干机lusirapp软件下载ღღ★、梳子ღღ★、棉签ღღ★、护手霜等物品ღღ★。

　　从活虾称重时为顾客考虑积水问题ღღ★，到设立蔬果折价区减少浪费并让顾客买得明白ღღ★，再到设置宠物友好设施以及全民皆兵的服务标准和细致入微的购物体验ღღ★，胖东来在每一个细节上都展现出了对顾客的尊重和关怀ღღ★。

　　胖东来为员工提供良好的工作环境和发展机会ღღ★，通过提供培训ღღ★、晋升和分红等激励机制ღღ★，激发员工的工作热情和创造力ღღ★。

　　设立 “员工委屈奖”“员工好建议奖” 等ღღ★，激励员工践行真善美ღღ★，传播正能量ღღ★。近期还将员工的委屈奖提高到了 3 万元ღღ★，如员工遭受顾客无理指责ღღ★、辱骂或暴力袭击ღღ★，公司将给予相应赔偿ღღ★。

　　每次灾情发生后ღღ★，胖东来发挥应急保供主力军作用ღღ★，实行蔬菜按成本价销售新利体育官网注册入口ღღ★，确保物价稳定ღღ★、供应充足ღღ★。

　　定制勺子ღღ★，解决饮食服务痛点ღღ★，避免勺子滑进碗里ღღ★。有顾客反映普通勺子容易滑进碗里ღღ★，胖东来听劝后与厂家沟通ღღ★，专门开模定制了有凹槽的勺子ღღ★，刚好可以扣住碗ღღ★，吃粉喝汤再也不用怕勺子掉碗里ღღ★。

　　厕所提供女性卫生用品lusirapp软件下载ღღ★，母婴室一站式配齐ღღ★，卫生间设计的烘手装置用戴森ღღ★。胖东来的厕所细分日用ღღ★、夜用ღღ★，迷你巾和护垫等女性卫生用品ღღ★，将 “女性友好” 具象化新利体育官网注册入口ღღ★。母婴室更是天花板级别ღღ★，恒温壶ღღ★、小冰箱ღღ★、风暖机ღღ★、消毒柜ღღ★、温奶器ღღ★、小被褥ღღ★、感应垃圾桶等一应俱全ღღ★。卫生间的烘手装置采用戴森ღღ★，为顾客提供高品质的使用体验ღღ★。

　　调味品货架上放放大镜ღღ★，方便老人家查看配料表ღღ★。考虑到老年人查看配料表可能存在困难ღღ★，胖东来在调味品货架上放置了放大镜ღღ★，贴心的举动体现了对不同年龄段顾客的关怀ღღ★。

　　设计电动车车辆座椅降温处ღღ★。随着天气变热新利体育官网注册入口ღღ★，胖东来贴心地设计了电动车车辆座椅降温处ღღ★，方便消费者为爱车擦拭降温ღღ★，为顾客的出行提供便利ღღ★。

　　提供七种购物车ღღ★，购物车旁边准备消毒湿纸巾ღღ★。胖东来提供七种不同种类的购物车ღღ★，涵盖手提购物篮ღღ★、儿童购物车ღღ★、老人购物车等ღღ★，满足不同顾客的需求ღღ★。每种购物车都有不同的特殊设计ღღ★，如老年人购物车配置有放大镜ღღ★，带小孩的顾客可以选择婴幼儿手推车ღღ★。购物车旁边还准备了消毒湿纸巾ღღ★，为顾客提供更加卫生的购物环境ღღ★。

　　在姨妈巾货架上放彩色撕拉袋ღღ★。关注女性顾客的需求ღღ★，在姨妈巾货架上放置彩色撕拉袋ღღ★，为女性顾客提供便利和隐私保护ღღ★。

　　抓娃娃可举牌找人帮忙重新摆好娃娃位置ღღ★。抓娃娃老是抓不到急了？没关系lusirapp软件下载ღღ★，在胖东来可以举牌找人帮你重新摆好娃娃的位置 “作弊”ღღ★，让顾客在娱乐中感受到贴心的服务ღღ★。

　　标记商品进货价和售价以及毛利率ღღ★。胖东来对每一件商品都标记上进货价ღღ★、售价以及毛利率ღღ★，最大程度地尊重顾客的知情权ღღ★，让顾客购物更加放心ღღ★。

　　算好糖果每一斤大概有几个ღღ★。买糖果时按斤算到底有多少量心里没底ღღ★，又怕遇到糖果刺客？胖东来懂你的尴尬新利体育官网注册入口ღღ★，为你算好糖果每一斤大概有几个ღღ★，让顾客购物更加明明白白ღღ★。

　　提供面包出炉时间表ღღ★。想吃新鲜出炉的面包？胖东来给你安排面包出炉时间表ღღ★，明明白白告诉你出炉时间ღღ★、面包品种ღღ★，让你不错过真香时刻ღღ★。

　　卖盘挞的地方提供一次性勺子ღღ★。在卖盘挞的地方ღღ★，胖东来会提供一次性勺子ღღ★，让你随时随地优雅吃盘挞ღღ★。这个服务巧思还是胖东来聆听客户意见新增加的ღღ★，体现了胖东来对顾客需求的重视ღღ★。

　　散装粮食柜台提供一次性手套箱ღღ★。为了避免顾客的手跟粮食亲密接触ღღ★，胖东来在散装粮食柜台提供一次性手套箱ღღ★，将食安落实到位ღღ★。

　　卖水果标注产品信息细化到糖度ღღ★、产地ღღ★、存储时间和存储方式等ღღ★。胖东来卖水果时ღღ★，将产品信息细化到糖度ღღ★、产地ღღ★、存储时间和存储方式等ღღ★，让顾客对水果的品质有更全面的了解ღღ★。

　　超市门口准备微波炉ღღ★。逛完超市你是真饿了？胖东来门口直接准备好微波炉ღღ★，为顾客提供贴心的服务ღღ★。

　　胖东来集团的股权架构展现出高度的凝聚力和稳定性ღღ★。公司由五位核心股东控股ღღ★，其中于东来先生占据绝对控股权ღღ★，确保了公司战略方向的明确和稳定ღღ★。同时ღღ★，公司高管通过独立成立的子公司持股ღღ★，实现了与公司业绩的紧密绑定ღღ★，激发了高管团队的积极性和创造力ღღ★。这种股权架构使得胖东来在决策层面有明确的领头人ღღ★，避免了股权分散可能带来的撕扯和掣肘ღღ★。最核心的高管直接在业务经营主体公司进入股东行列ღღ★，可以直接以股东的身份分享公司发展的红利ღღ★；对于中下层员工ღღ★，胖东来采用现金分红ღღ★，让普通员工也能分享公司的利润ღღ★，提高了员工的工作动力ღღ★。

　　2002 年ღღ★，胖东来联合洛阳大张ღღ★、信阳西亚和美ღღ★、南阳万德隆几家同行的公司ღღ★，建立了 “四方联采” 机制ღღ★。“四方联采” 总部设在郑州ღღ★，通过与周边城市的商超企业建立紧密的合作关系ღღ★，实现统一采购ღღ★、培训和文化整合ღღ★。这一战略不仅降低了采购成本ღღ★，提高了运营效率ღღ★，还加强了企业间的交流和合作ღღ★，共同应对市场挑战ღღ★。

　　例如ღღ★，2003 年大张公司在采购永冠货架时所取得的优惠政策ღღ★，2004 年胖东来生活广场的改造就能 “坐享其成” 而不必经过复杂ღღ★、繁琐的谈判ღღ★；大张公司需要备用金时ღღ★，胖东来公司第二天就把 500 万元的现金送到ღღ★；西亚公司固始购物广场开业时ღღ★，大张公司专人协助制作 DM 广告ღღ★。四方联采从特价促销品开始ღღ★，根据每月促销会议确定的促销计划ღღ★，统一采购 DM 中的商品ღღ★，通过特价促销品联合采购这些简单易行项目的成功操作ღღ★，凸显了 “四方联采” 的意义ღღ★，增加了对 “四方联采 “的信心ღღ★。

　　在中国商超零售业的激烈竞争中ღღ★，胖东来以其卓越的表现和独特的经营策略ღღ★，成功崭露头角ღღ★，成为行业的领军者ღღ★。从股权架构来看ღღ★，其高度的凝聚力和稳定性为公司的发展提供了坚实的基础ღღ★；“四方联采” 战略降低了采购成本ღღ★，提高了运营效率ღღ★，加强了企业间的交流合作ღღ★。在顾客服务方面ღღ★，胖东来秉持 “顾客至上” 的服务理念ღღ★，从细节入手ღღ★，不断提升顾客购物体验ღღ★，成功吸引了大量忠实顾客ღღ★，并形成了良好的口碑效应ღღ★。在员工关怀方面ღღ★，胖东来为员工提供了良好的工作环境和发展机会ღღ★，激发了员工的工作热情和创造力ღღ★。

　　胖东来以其创新的商业模式ღღ★、精细化的运营管理和对顾客与员工的深切关怀ღღ★，赢得了市场的广泛认可ღღ★。雷军曾评价胖东来在中国零售业一直是神般存在ღღ★，特意去朝圣学习ღღ★。众多企业纷纷学习胖东来的经营模式ღღ★，如永辉超市在全国多个城市进行自主调改lusirapp软件下载ღღ★，学习胖东来的模式ღღ★，调整后商品结构达到胖东来的 90%ღღ★，开业首日人气爆棚ღღ★。胖东来凭借其独特的优势ღღ★，成为中国商超零售业的领军者ღღ★，为行业的繁荣和发展贡献着自己的力量ღღ★。

　　创始人于东来的一些言论引发关注ღღ★，如 “胖东来人结婚不允许要彩礼或付彩礼”“胖东来将不允许员工靠父母买房买车” 等ღღ★，引发争议ღღ★。

　　有人认为胖东来 “管真宽”ღღ★，可以倡导ღღ★，但不能强制ღღ★。他们觉得员工的私人生活不应该被企业过多干涉ღღ★，结婚彩礼和买房买车等事宜属于个人选择ღღ★，企业不应该以取消福利作为威胁来强制员工遵守这些规定新利体育官网注册入口ღღ★。员工对于一个企业来讲ღღ★，只是打工的ღღ★，公司直接介入员工的婚礼事宜ღღ★，似乎有点于理不合ღღ★。

　　也有人对于东来的要求表示认可和支持ღღ★，认为 “引领文明风尚”“逐步改变社会风气”ღღ★。他们觉得胖东来的这些规定是在倡导一种简约ღღ★、文明ღღ★、不讲排场ღღ★、不铺张浪费的生活方式ღღ★，有助于推动社会文明进步ღღ★。在当前全国各地都在倡导抵制 “高价彩礼”ღღ★，移风易俗的背景下ღღ★，胖东来作为当地有名的企业lusirapp软件下载ღღ★，起到了积极的示范作用ღღ★。

　　相信五年后ღღ★，更多人会更喜欢胖东来ღღ★，甚至已经把胖东来当成自己生命的一部分ღღ★。随着胖东来不断发展壮大ღღ★，其独特的经营理念和优质的服务将吸引更多的消费者ღღ★。胖东来将继续秉承 “顾客至上ღღ★、员工为本” 的经营理念ღღ★，不断创新发展ღღ★，为行业的繁荣和发展贡献更多的力量ღღ★。

　　在商品方面ღღ★，胖东来将继续优化商品结构ღღ★，引进更多优质ღღ★、特色的商品ღღ★，满足消费者多样化的需求ღღ★。同时ღღ★，加强对商品质量的把控ღღ★，确保所售商品符合严格的标准ღღ★，为消费者提供放心的购物选择ღღ★。

　　在服务方面lusirapp软件下载ღღ★，胖东来将进一步提升服务水平ღღ★，从细节入手ღღ★，为顾客提供更加贴心ღღ★、周到的服务ღღ★。例如ღღ★，不断完善特色服务ღღ★，持续创新服务方式ღღ★，让顾客在购物过程中感受到更多的便利和关怀ღღ★。

　　在员工关怀方面ღღ★，胖东来将继续为员工提供良好的工作环境和发展机会ღღ★。坚持高薪酬ღღ★、多福利的政策ღღ★，激发员工的工作热情和创造力ღღ★。同时ღღ★，加强对员工的思想教育和培训ღღ★，提升员工的综合素质和服务意识ღღ★。

　　在社会责任方面ღღ★，胖东来将继续积极参与公益事业ღღ★，为社会做出更多的贡献ღღ★。通过自身的行动ღღ★，影响和带动更多的企业和个人关注社会问题ღღ★，共同推动社会的进步和发展ღღ★。股市消息ღღ★，新利体育新利18体育娱乐在线网页版ღღ★，回馈社会ღღ★，控股集团ღღ★，